全面服務是開辟數字印刷市場的一把利器
2015/3/21 10:41:53 點擊：
目前， 很多出版機構都會面臨大量庫存滯留以及斷版兩大問題， 也因此向數字化方向轉型。 河南新華印刷集團有限公司正是為了配合整個傳媒集團的數字化戰略， 投資上千萬元開展按需出版印刷業務。2013 年 5 月，我們引進了 1 臺方正 P5200 高速噴墨印刷機以及1 臺馬天尼膠訂、騎訂聯動線，加上已有的 1 臺彩色數字印刷機惠普7600 和另外 2 臺彩色數字印刷機， 我們的數字印刷生產能力還比較大。
從目前情況來看， 我們每年大約有1500 多種 社內圖書可以實現按需印刷，但仍不能滿足設備的生產能力，為此，我們在守住原有業務的基礎上，采取了以下方式，大力開拓資源。①為老客戶做尾數印刷。 這種尾數印刷的訂單量一般不大，而且利潤很低，甚至不賺錢，但為了培養市場，為老客戶做增值服務，不得不做，以求更長遠的發展。②為個人出版服務。 個人出版的圖書訂單量較小，尤其適合數字印刷。為此，我們與有個人出版業務的出版公司合作，以期盡可能爭取這部分訂單。③為企業提供定制服務。為了擴展客戶范圍，我們還嘗試與一些企業合作，為他們做定制類的會議材料、 圖書、 教輔等，但這部分訂單較散且量小。
通過以上努力， 我們的數字印刷訂單量逐步上升。 由于數字印刷業務的客戶分布廣，訂單量小，因此，我們認為開拓數字印刷市場的最好方法是整合需求。譬如在一個大型綜合超市中，一位顧客想要買檸檬， 他的需求量可能是一兩個，另一位顧客想要買蘋果，需求量也可能是一兩個， 超市從他們各自身上獲得的利潤很少，但由于顧客量很大， 超市可以滿足所有顧客的個性化需求，那么，總的來看，超市就能獲得巨大的利潤。 當然將這種方式用于開拓數字印刷市場還需要一個接地氣的過程。未來，我們將充分利用已有的編校資源、發行資源等，建立一個網絡云出版服務平臺，該平臺可以為客戶提供編校、自助出版等全方位服務，通過網絡將大家的需求整合起來。
傳統印刷企業要想很好地開拓數字印刷市場，最重要的是服務，不單單只為客戶提供專業的印刷，更能提供從接單到交貨的全套優質服務，增強客戶的服務體驗感，解決客戶的后顧之憂。
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