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  企業(yè)創(chuàng)新是市場競爭的必然結(jié)果，很多印刷企業(yè)現(xiàn)有資源中蘊(yùn)含著大量有利于創(chuàng)新的條件和因素。關(guān)鍵是要能夠靜下心來，認(rèn)真研究市場中客戶需求的變化，從現(xiàn)有資源出發(fā)，守住“舊”，才能創(chuàng)出“新”。
  
  放下傲慢，從尊敬對手開始
  
  筆者接觸過不少像梁總這樣勇于創(chuàng)新的印刷企業(yè)負(fù)責(zé)人，但是同時(shí)也遇到過很多回避創(chuàng)新的企業(yè)負(fù)責(zé)人。可能是中國市場前些年的高速發(fā)展為大批印刷企業(yè)帶來了豐碩的回報(bào)，很多印刷企業(yè)負(fù)責(zé)人在言談中總是流露出莫名的傲慢。梁總的公司能夠做到及時(shí)調(diào)整，勇于創(chuàng)新，與他們積極應(yīng)變的態(tài)度不無關(guān)系。創(chuàng)新賽場上沒有傲慢的跑道，認(rèn)認(rèn)真真分析現(xiàn)狀是創(chuàng)新的開始。

  從上面的事例中可以看到，企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。第一，要勇于面對自身的問題。業(yè)務(wù)減少或利潤降低固然與大環(huán)境有關(guān)，但是對于印刷企業(yè)個(gè)體來說，最主要的原因是企業(yè)自身競爭力的下降。同質(zhì)化競爭的加劇是大量企業(yè)沒有謀求主動創(chuàng)新的結(jié)果，這與企業(yè)負(fù)責(zé)人自身的態(tài)度有直接關(guān)系。第二，對競爭對手保持應(yīng)有的尊敬。比較典型的是當(dāng)同行企業(yè)中有人開始降價(jià)時(shí)，多數(shù)人的反應(yīng)是負(fù)面的。這樣的心態(tài)不利于及時(shí)洞察市場變化。價(jià)格戰(zhàn)沒有世俗意義上的對錯(cuò)，低價(jià)格并不意味著低利潤。當(dāng)?shù)蛢r(jià)格企業(yè)能夠長期生存并不斷發(fā)展時(shí)，往往意味著一種新模式的誕生。第三，創(chuàng)新從少投入開始。真正的創(chuàng)新都是在條件最匱乏的境況下發(fā)生的。梁總的公司幾乎在沒有任何投入的條件下推出了新服務(wù)，效果超出預(yù)期。創(chuàng)新不是大公司的專利，而是企業(yè)在積極應(yīng)對市場變化的努力中的收獲。第四，保持開放性思維。具有IT公司的背景是梁總的優(yōu)勢之一，使他可以輕松跨出印刷企業(yè)的思維定式來看待問題。這一點(diǎn)對于印刷人來說是尋求創(chuàng)新的一道難關(guān)，不知道這算不算是一個(gè)行業(yè)的傲慢。
  
  總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓創(chuàng)新機(jī)制化
  
  市場每天都在發(fā)生變化，梁總公司的競爭對手們同樣需要應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是沒有終點(diǎn)的，持續(xù)改進(jìn)就是創(chuàng)新。要做到持續(xù)改進(jìn)就必須完善鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制建設(shè)。
  
  筆者建議，梁總的公司在接下來的工作中，既要將提供給客戶的增值服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，更應(yīng)當(dāng)總結(jié)本次創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)，將創(chuàng)新行為機(jī)制化。梁總可以在企業(yè)內(nèi)部建立預(yù)警機(jī)制，及時(shí)反饋業(yè)務(wù)量和利潤的變化情況；管理層應(yīng)能夠根據(jù)數(shù)據(jù)變化及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，準(zhǔn)確判斷動因來自企業(yè)內(nèi)部還是外部。如果現(xiàn)有的對策不能夠有效解決問題，那么就應(yīng)當(dāng)考慮通過創(chuàng)新來找出路。外部創(chuàng)新可以參照前面提到的4個(gè)方面進(jìn)行，內(nèi)部創(chuàng)新可以先從優(yōu)化現(xiàn)有流程和完善崗位規(guī)制開始。在內(nèi)部創(chuàng)新方面，有許多印刷企業(yè)已經(jīng)做得很好，而且可能就在我們身邊。
  
  結(jié)語
  
  那天在QQ上，筆者把梁總公司的事例同浙江杭州的兩家企業(yè)也做了分享，他們公司的情況與梁總的公司很相似。雖然一家是做數(shù)碼快印業(yè)務(wù)，一家是做傳統(tǒng)印刷，但在應(yīng)對市場競爭時(shí)的策略幾乎完全一樣。擺脫同質(zhì)化競爭的有效手段是創(chuàng)新，印刷企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型升級的出路也在于創(chuàng)新。市場競爭中一定會有企業(yè)被淘汰，相信梁總的公司不會在此之列。